Foire aux questions

Utilisation du site

Qui sommes-nous ? À propos de Bricozor.

Bricozor est un site marchand dédié aux passionnés du bricolage exigeants comme aux professionnels.

Nous proposons plus de quarante milles articles de qualité professionnelle.

Bricozor vous propose également un espace Ventes Privées (anciennement completement- marteau.com) sur sont site directement : des quantités limitées et des tarifs ultra avantageux.

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Mon compte Complètement-Marteau est il utilisable sur les Ventes Privées de Bricozor ?

Oui, votre compte Complètement-Marteau vous donne accès à l’espace privé de Bricozor (même identifiant et même mot de passe).

Si vous aviez 2 comptes (Bricozor ET Completement-Marteau), vos deux comptes ont été réunis en un seul ainsi que vos mots de passe. Lors de votre prochaine connexion, vous entrerez le mot de passe que vous voulez garder.

Si vous n’aviez pas encore de compte, n’hésitez pas à en créer un gratuitement ! créer un compte

Vous souhaitez nous contacter ?

Pour un renseignement sur nos produits, une réclamation ou toute autre question, n’hésitez pas à nous joindre, vous trouverez toutes nos coordonnées en consultant cette page : http://www.bricozor.com/service-client.html#contact

Vous avez retourné votre commande et vous attendez le remboursement ?

En cas de rétractation, le délai de remboursement de votre commande est de dix jours à partir de la réception de votre colis dans nos locaux.

Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé au moment de votre commande.

Comment fonctionne le SAV ?

Nous vous invitons à contacter notre prestataire Airtem via le site internet http://www.airtem.fr pour toute demande de service après-vente concernant les marques suivantes:

  • ABAC

  • AEG

  • ALIGNE

  • ALSAFIX

  • BOSCH

  • CAMPEON

  • CEDREY

  • COLLOMIX

  • DEWALT

  • DOLMAR

  • EINHELL

  • EUROSYSTEMS

  • FEIN

  • FESTOOL

  • HITACHI

  • ISEKI

  • ITW PASLODE

  • KARCHER

  • LEMAN

  • MAKITA

  • METABO

  • MILWAUKEE

  • NEVAX

  • NORTON

  • PROMAC

  • REMINGTON

  • ROBUR

  • ROTHENBERGER

  • RUBI

  • SAM-PTS

  • SIDAMO

  • SPIT

  • STANLEY

  • VIRAX

  • VIRUTEX

  • WAGNER

Pour une demande de SAV sur toute autre marque, nous vous invitons à nous contacter directement.

Questions techniques

Comment choisir votre tondeuse ?

  • Tondeuse, tracteur tondeuse et robot tondeuse permettent de couper et ramasser l’herbe ou le gazon régulièrement (en général deux à trois fois par mois) selon des hauteurs de coupe de 10, 12 ou 15 cm maximum.

  • Une débroussailleuse sur cellule motrice permet de couper de l’herbe plus haute (jusqu’à 50 à 60 cm selon les machines) qui ne sera pas ramassée et restera sur le terrain.

  • La motofaucheuse permet enfin de couper de l’herbe voire du foin très haut (de 50 à 100 cm). Cette coupe permet souvent de ramasser l’herbe pour l’utiliser en litière ou aliments pour animaux.

Vous pouvez retrouver plus de détails sur notre guide:

http://comptoir.bricozor.com/comparatif-tondeuse-thermique-comment-choisir-sa-tondeuse-thermique.html

Comment choisir ma serrure de porte ou la crémone de ma fenêtre ?

Nous avons mis à votre disposition deux formulaires pour vous aider à faire votre choix (sachez que notre équipe technique reçoit une copie de votre demande afin de vous aider si nécessaire).

Consultez le formulaire pour les serrures de porte d’entrée en suivant ce lien: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfKYrWDGOxQGYhLd-JJomfgQOM4m1Cmllv_91yz2ZXe56R_aQ/viewform?c=0&w=1 et le formulaire pour les fenêtres ici : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScmF5JE2SK96N9mMhl0dDlinv96Lubu1iOEY7lqM0uaF-5Mvg/viewform?c=0&w=1

Comment choisir les coulisses de tiroir ?

Retrouvez toute notre documentation à ce sujet ici :

http://comptoir.bricozor.com/comment-changer-coulisse-tiroir-montage.html

http://comptoir.bricozor.com/changer-coulisse-tiroir.html

Comment choisir des charnières / des embases ?

Retrouvez toute la documentation à ce sujet ici : http://comptoir.bricozor.com/comment-choisir-des-charnieres-invisibles-pour-un-meuble.html

Comment choisir un radiateur ?

La puissance que nécessite un radiateur dépend de la dimension de votre pièce : il vous faudra compter entre 100 à 120 Watts par mètre carrés. Vous trouverez des renseignements complémentaires à ce sujet sur notre blog :

http://comptoir.bricozor.com/quel-radiateur-electrique-choisir.html

Comment choisir un cylindre de serrure ?

Retrouvez toute la documentation à ce sujet ici :

http://comptoir.bricozor.com/fonctionnement-cylindre-serrure.html